Häufige Fragen zum Robotron-Schulungszentrum
Teilnahmebedingungen, technische Voraussetzungen und organisatorische Hinweise.
Wo finde ich die Teilnahme- und Stornierungsbedingungen?
Wenn Sie eine Registrierung stornieren oder neu terminieren müssen, sollten Sie dies rechtzeitig vor Kursbeginn tun, anderenfalls fallen Stornierungsgebühren an. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, geeignete Alternativen für Sie zu finden.
Stornierungsgebühr Kurse des Robotron Schulungszentrums
Kurse des Robotron Schulungszentrums mit Mindestteilnehmerzahl Kurse der Oracle University
50 % des Kurspreises Bei Stornierung zwischen 1 und 6 Tagen vor Kursbeginn Bei Stornierungen zwischen 14 und 7 Tagen vor Kursbeginn - 100 % des Kurspreises Bei Stornierung am Tag des Kursbeginns oder bei Nichterscheinen Bei Stornierung zwischen 1 und 6 Tagen vor Kursbeginn Bei Stornierung zwischen 1 und 7 Tagen vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen Im Falle, dass die Robotron Datenbank-Software GmbH einen Kurs wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl stornieren muss, werden wir Sie 14 Kalendertage vor Kursbeginn informieren.
Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie erfolgt der Online-Zugriff auf die Schulungsumgebung?
Die Schulungen finden online via Microsoft Teams oder Zoom statt. Der Zugriff auf die Schulungsumgebung erfolgt zusätzlich über Citrix, sodass alle Teilnehmenden mit einer einheitlichen technischen Umgebung arbeiten können.
Welche technischen Voraussetzungen benötige ich für Online-Schulungen?
Für die Teilnahme benötigen Sie einen internetfähigen PC mit IPv4, einen aktuellen Webbrowser (getestet sind Edge, Firefox, Chrome und Safari) sowie ein Headset für die Audioübertragung.
Welche Empfehlungen gibt es für die technische Kursumgebung?
Wir empfehlen eine kabelgebundene Internetverbindung für maximale Stabilität. Eine Webcam erleichtert die Kommunikation, ist aber optional. Bitte nutzen Sie möglichst keine VPN-Verbindung, da die Schulungsumgebung bereits über Citrix abgesichert ist. Optimal ist die Teilnahme aus dem Homeoffice ohne Firmenfirewall sowie die Nutzung von zwei Monitoren.
Muss ich bei Online-Kursen meine Webcam einschalten?
Nein, das Einschalten der Webcam ist freiwillig. Für eine bessere Interaktion und Kommunikation ist es jedoch wünschenswert.
Wann erhalte ich die Zugangsdaten für Online-Kurse?
Allgemeine Informationen über die Zugangsdaten erhalten alle Teilnehmenden bis spätestens 5 Tage vor Kursbeginn per E-Mail. Die genauen Daten werden kurz vor Kursbeginn vom jeweiligen Kursleiter bereitgestellt.
Was passiert, wenn ich kurzfristig (weniger als 1 Tag vor Kursbeginn) nicht teilnehmen kann?
Der Kurspreis ist in diesem Fall zu zahlen. Eine kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Termin ist jedoch möglich.
Was passiert bei meiner Absage weniger als 6 Tage vor Kursbeginn?
In diesem Fall werden 50 % des Kurspreises berechnet. Auch hier ist eine kostenfreie Umbuchung auf einen späteren Termin möglich.
Kann Robotron bei der Hotelbuchung unterstützen?
Gerne! Sprechen Sie uns an und profitieren Sie von unseren vergünstigten Hotelkonditionen.
Was muss ich zum Kurs mitbringen?
Unsere Dozentinnen und Dozenten freuen sich über gute Laune und Lernbereitschaft. Alle Schulungsunterlagen und Schreibmaterialien werden von Robotron bereitgestellt. Kaffee, Tee und Kaltgetränke stehen vor Ort zur Verfügung.
Gibt es Parkmöglichkeiten am Schulungszentrum?
Ja, es stehen ausreichend Parkplätze direkt am Schulungszentrum zur Verfügung.
Findet ein Kurs nach Anmeldung in jedem Fall statt?
Unsere Garantiekurse finden auch dann statt, wenn nur ein Teilnehmender angemeldet ist.
Welche außergewöhnlichen Umstände können zur Kursabsage durch Robotron führen?
In seltenen Fällen, z. B. bei krankheitsbedingtem Ausfall des Kursleiters, kann ein Kurs abgesagt oder verschoben werden.
Wie lange dauert der Kurs am letzten Schulungstag?
Das offizielle Kursende ist 17:00 Uhr. In vielen Fällen sind individuelle Absprachen mit dem Kursleiter möglich.
Welche Angaben werden für die Online-Anmeldung benötigt?
Bitte geben Sie die vollständigen Namen der Teilnehmenden (Vor- und Nachname, ggf. Titel), die vollständige Firmenanschrift sowie die E-Mail-Adressen des Anmelders und der Teilnehmenden an.
Gibt es ein Mittagessen während des Kurses vor Ort?
Ja, bei Klassenraumkursen mit einer Dauer von mindestens einem Tag ist ein Mittagessen inklusive.
Wie erreiche ich das Robotron Schulungszentrum mit öffentlichen Verkehrsmitteln?
Sie erreichen uns mit:
- Buslinie 366 (Haltestelle Heilbronner Straße)
- Buslinie 66 oder Tramlinie 3 (Haltestelle Achtbeeteweg, ca. 10 Minuten Fußweg einplanen)
Bitte nutzen Sie im Vorfeld auch die Website der DVBAG https://www.dvb.de/de-de/fahrplan/verbindungsauskunft für eventuelle Plan- und Streckenänderungen.
Wir freuen uns auf Ihren Kontakt!
Gerne stehen wir Ihnen für Fragen und eine individuelle Beratung zur Verfügung.
