Customer Service Manager Energiewirtschaft (m/w/d)
- Stellenbeschreibung
Als Customer Service Manager unterstützt du unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software – Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform.
Dabei liegt dein Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:
- Marktprozesse
- Messwesen und IoT
- Vertriebsprozesse.
Als Kommunikationstalent und Teamplayer liebst du es, kundenorientiert und selbständig zu arbeiten? Zudem hast du Freude an organisatorischen Aufgaben? Dann möchten wir dich kennenlernen!
- Standort
-
remote
Berlin (DE)
Dresden (DE)
Hamburg (DE)
Leipzig (DE) - Land
- Deutschland
- Unternehmen
- Robotron
- Karrierelevel
-
Berufseinsteiger/Absolvent
Professional - Kategorie
- Kundenbetreuung
- Fachgebiet
-
Beratung
IoT
Kundenbetreuung
Projekt Energiewirtschaft - Geschäftsbereich
- Energiewirtschaft
- Zeitmodell
- Vollzeit oder Teilzeit
- Tätigkeitsschwerpunkte
- Du bist die persönliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den verschiedenen Bereichen bei Robotron
- Du unterstützt unsere Kunden in ihrem Tagesgeschäft durch dein Fachwissen und bei der effizienten Verwendung unserer Produkte.
- Du bringst eigene Ideen ein und entwickelst gemeinsam mit den Kunden und den Robotron-Fachteams Lösungen zur Verbesserung des Tagesgeschäfts der Kunden.
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Analyse von Problemen, um diese gemeinsam mit weiteren Robotron-Experten einer Lösung zuzuführen.
- Anforderungen
- Erfolgreicher Abschluss eines (Wirtschafts-) Informatikstudiums oder eines Studiums der Wirtschaftswissenschaften (mit Vertiefung Energiewirtschaft bzw. Informationstechnologie) oder abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker
- auch Quereinsteiger (Kaufleute für Büromanagement, Hotel - oder Tourismusmanagement) sind willkommen
- Großes Interesse an der Beratung und Betreuung von Kunden
- Grundkenntnisse im Bereich Energiedatenmanagement und/oder mit Oracle Datenbanken sowie SQL und PL/SQL sind von Vorteil, aber keine Bedingung
- Du bist hoch motiviert, kommunikationsstark, kunden- und leistungsorientiert sowie bereit, dich ständig weiterzubilden
- Du zeichnest dich durch Ihre Bereitschaft aus, Verantwortung zu übernehmen und dich in bestehende Teams zu integrieren
- Deutschkenntnisse auf B2 Niveau und gute Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft
- Bewerbungsinformationen
Wir bieten ein attraktives, leistungsbezogenes Gehalt und sorgen durch individuelle Einarbeitung und Mentoring für deinen optimalen Einstieg. Gemeinsame Sport- und Freizeitaktivitäten sowie regelmäßige Firmenevents schaffen ein starkes Wir-Gefühl und stärken – auch im Job – den Teamgeist. Der Einklang von Beruflichem und Privatem ist uns wichtig; dabei unterstützen wir dich mit flexiblen Arbeits- und Teilzeitmodellen und einem Betreuungsangebot für deine Kinder bis 3 Jahre in unserer Kindervilla.
Informationen zum Datenschutz und zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie hier.
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