Unterstützung und Services

Gern unterstützen und betreiben wir Ihre Oracle-Infrastrukturen remote. Damit bieten wir Ihnen als Datenbank-Administrator die Übernahme des proaktiven System-Monitorings, der Administration der Zielsysteme und ergänzende Service-Pakete nach Ihren Anforderung.

 

Hochverfügbare und hochperformante Umgebungen müssen überwacht und optimiert werden. Gern stellen wir Ihnen bei Problemen sowie für die periodische Wartung und Optimierung entsprechende Dienstleistungen und Services bereit.

Der IT-Betrieb erfordert automatisierte Prozesse. Wir implementieren Ihre notwendigen IT-Systeme und unterstützen bzw. übernehmen deren Betrieb.

Security Services sind ein Baustein im Systembetrieb. Gern stellen wir Ihnen unsere Leistungen und Services innerhalb von Managed Services näher vor!

Leistungsvielfalt

Wir bieten Ihnen umfangreiche Leistungen zur Betriebsunterstützung bzw. Betriebsübernahme. Das können sein:

  • Storage-Services (Bereitstellung und Pflege von Speicherplatz mit Backup-Services)
  • Services für die Anwendungen der Energiewirtschaft, öffentlichen Verwaltung und Industrie
  • Infrastruktur-Services
  • Netzleistungen zur Bereitstellung und Sicherung von Übertragungsbandbreite und Konnektivität
  • Security-Services (Antiviren-Schutz und -Prävention, Firewalling, organisatorische Maßnahmen, Monitoring, Erkennung, Abwehr und Verhinderung von Sicherheitslücken und Angriffen)
  • Überwachungsleistungen (Netzwerk- und Server-Monitoring)
  • Disaster Recovery
  • Desktop-Services (virtuelle Desktops für Anwendungen)
  • Anwender-Support und technischer Support
  • Authentifizierungsleistungen
  • Datenbank-Services (Oracle, PostgreSQL, Microsoft SQL Server)

Die Leistungen der einzelnen Service Level Agreements basieren selbstverständlich auf den ITIL-Standard.

Betriebsleistung nach Maß