Customer Service Manager Energiewirtschaft (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Customer Service Manager unterstützen Sie unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software – Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform. 

Dabei liegt Ihr Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:

• Marktprozesse
• Messwesen und IoT
• Vertriebsprozesse.

Als Kommunikationstalent und Teamplayer lieben Sie es, kundenorientiert und selbständig zu arbeiten? Zudem haben Sie Freude an organisatorischen Aufgaben? Dann möchten wir Sie kennenlernen!

Standort

remote
Berlin (DE)
Dresden (DE)
Hamburg (DE)
Leipzig (DE)

Unternehmen

Robotron

Karrierelevel

Berufseinsteiger/Absolvent
Professional

Kategorie

Kundenbetreuung

Fachgebiet

Beratung
IoT
Kundenbetreuung
Projekt Energiewirtschaft

Geschäftsbereich

Energiewirtschaft

Zeitmodell

Vollzeit oder Teilzeit

Tätigkeitsschwerpunkte

• Sie sind die persönliche  Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den verschiedenen Bereichen bei Robotron
• Sie unterstützen unsere Kunden in ihrem Tagesgeschäft durch Ihr Fachwissen und bei der effizienten Verwendung unserer Produkte.
• Sie bringen eigene Ideen ein und entwickeln gemeinsam mit den Kunden und den Robotron-Fachteams Lösungen zur Verbesserung des Tagesgeschäfts der Kunden.
• Sie unterstützen unsere Kunden bei der Analyse von Problemen, um diese gemeinsam mit weiteren Robotron-Experten einer Lösung zuzuführen.

Anforderungen

• Erfolgreicher Abschluss eines (Wirtschafts-) Informatikstudiums oder eines Studiums der Wirtschaftswissenschaften (mit Vertiefung Energiewirtschaft bzw. Informationstechnologie) oder abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker
• auch Quereinsteiger (Kaufleute für Büromanagement, Hotel - oder Tourismusmanagement) sind willkommen
• Großes Interesse an der Beratung und Betreuung von Kunden
• Grundkenntnisse im Bereich Energiedatenmanagement und/oder mit Oracle Datenbanken sowie SQL und PL/SQL sind von Vorteil, aber keine Bedingung
• Sie sind hoch motiviert, kommunikationsstark, kunden- und leistungsorientiert sowie bereit, sich ständig weiterzubilden
• Sie zeichnen sich durch Ihre Bereitschaft aus, Verantwortung zu übernehmen und sich in bestehende Teams zu integrieren
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft

Bewerbungsinformationen

Wir bieten ein attraktives, leistungsbezogenes Gehalt und sorgen durch individuelle Einarbeitung und Mentoring für Ihren optimalen Einstieg. Gemeinsame Sport- und Freizeitaktivitäten sowie regelmäßige Firmenevents schaffen ein starkes Wir-Gefühl und stärken – auch im Job – den Teamgeist. Der Einklang von Beruflichem und Privatem ist uns wichtig; dabei unterstützen wir Sie mit flexiblen Arbeits- und Teilzeitmodellen und einem Betreuungsangebot für Ihre Kinder bis 3 Jahre in unserer Kindervilla.

Informationen zum Datenschutz und zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie hier.