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robotron*econtract

Vertragsmanagement für Vertriebsprozesse

Das Vertragsmanagement robotron*econtract wurde entwickelt, um Anwender mit einer zentralen Stammdatenverwaltung beim gesamten Vertriebsprozess von der Geschäfts- bzw. Privatkundenanfrage über Vertragsabschluss und Folgeverträge bis hin zum Vertragsende zu begleiten. Dabei wird die Zusammenführung verschiedener Software-Lösungen im Hinblick auf Referenz- und Stammdaten unterstützt. So kann beispielsweise die robotron*esales-Angebotskalkulation direkt mit den Daten aus robotron*econtract aufgerufen werden.

Die so erreichte Straffung bzw. Verkürzung der Abläufe ermöglicht eine weitere Optimierung des gesamten Vertriebsprozesses.

Die komplette Integration von robotron*econtract in das Energiedatenmanagement-System für Vertrieb und Beschaffung robotron*esales gestattet Ihnen, von jedem Punkt des Angebotsprozesses aus in das Vertragsmanagement zu gelangen und dort Referenz- und Stammdaten zentral zu pflegen. So kann trotz Anbindung verschiedener Systeme eine Abweichung von Daten zwischen diesen ausgeschlossen werden.

Sämtliche Prozessschritte vom Erstkontakt mit Interessenten, den kompletten Angebotsvorgang inkl. Abschluss und Pflege von Folgeverträgen bis hin zum Vertragsende werden unterstützt. Ebenso besteht die Möglichkeit, Wechselprozesse und Vertragskündigungen vorzubereiten und die Änderung von Stammdaten zu überwachen.

Das Produkt robotron*econtract bietet eine breite Palette an Funktionen rund um die Vertriebsorganisation:

  • Import von Ansprechpartnern inkl. Kontaktdaten aus Microsoft Outlook
  • Verbrauchsstellenimport per CSV-Datei zur Anlage von Tarifkunden und zur Erstellung von Bündelverträgen für Großkunden
  • Stammdatenpflege für Kunden, Projekte und Verbrauchsstellen im Kontext einer Angebotserstellung mit robotron*esales
  • weitreichende Mitarbeiterverwaltung mit Rechtevergabe zur Massendatenauswertung, Zuordenbarkeit zu Gruppen, Einstellung von Vertretungsszenarien
  • Standard-Import-API für das gesamte Vertragsmanagement
  • Workflow-basierte Importschnittstelle mit Identifikationsprozess
  • Integration der ene‘t-Datenbank zur Identifikation von Verteilnetzbetreibern, Bilanzierungsgebieten etc.
  • umfangreiche Pflege und Einstellung von Art und Umfang von Referenzdaten

Um für Sie die Sicht auf Abläufe wie Ein-, Aus- und Umzüge zu erleichtern, ist eine Wizard-gestützte Prozessabbildung dieser Vorgänge integriert. Stammdatenanpassungen können durch die Automatisierung von Netzbetreiber-, Bilanzierungsgebiet- und Bilanzkreiswechseln einfacher vorgenommen werden.

Begrüßungsschreiben, vorgefertigte Angebotsdokumente und Tarifbedingungen können direkt aus den Arbeitsmasken bzw. über den integrierten Dokumentengenerator ausgegeben werden.

Eine komfortable Übersicht zu Arbeitsaufgaben ermöglicht den schnellen Überblick über laufende Angebote und verschiedenen Sichten zu Lieferungen, Kündigungen etc.

Das System bietet eine Kennzahlenauswertung nach Kunden und Verträgen. Über auswertbare SQL-Anfragen können Sie außerdem einfache Analysen über sämtliche im System vorhandenen Daten für die Erhebung statistischer Kennzahlen durchführen. Für eine optimale Kundenpflege können Dokumente, Gesprächsnotizen, Telefonprotokolle usw. am Kontakt bzw. an Verbrauchsstellen historisiert abgelegt werden.

Das Vertragsmanagement robotron*econtract unterstützt mit seinen Funktionen die in robotron*esales integrierte Angebotskalkulation insbesondere bei der Neukundenkalkulation.

robotron*econtract

Ihre Ansprechpartnerin

Dagmar Behnke

Dagmar Behnke
Tel.: +49 351 25859-2623
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