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robotron*econtract

Vertragsmanagement für Vertriebsprozesse

Unser Vertragsmanagement robotron*econtract wurde entwickelt, um Vertriebsorganisationen im Prozess von der Geschäfts- bzw. Privatkundenanfrage bis hin zum Vertragsabschluss zu begleiten. Dabei wird die Zusammenführung verschiedener Software-Lösungen im Hinblick auf Referenz- und Stammdaten unterstützt. So kann beispielsweise die robotron*esales-Angebotskalkulation direkt mit den Daten des robotron*econtract aufgerufen werden.

Die so erreichte Straffung bzw. Verkürzung der Abläufe ermöglicht eine weitere Optimierung des gesamten Vertriebsprozesses.

Die komplette Integration von robotron*econtract in das Vertrieb-EDM-System robotron*esales gestattet dem Anwender, von jedem Punkt des Angebotsprozesses aus in das Vertragsmanagement zu gelangen und dort Referenz- und Stammdaten zentral zu pflegen. So kann trotz Anbindung verschiedener Systeme eine Abweichung von Daten zwischen diesen ausgeschlossen werden.

Sämtliche Prozessschritte von der Geschäftskundenanfrage bis hin zum Vertragsabschluss werden unterstützt. Folgeangebote können erstellt, Folgeverträge abgeschlossen und gepflegt werden. Ebenso besteht die Möglichkeit, Wechselprozesse und Vertragskündigungen vorzubereiten und die Änderung von Stammdaten zu überwachen.

Das Produkt robotron*econtract bietet eine breite Palette an Funktionen rund um die Vertriebsorganisation:

  • Stammdatenimport
  • Verbrauchsstellenimport per CSV-Datei mit Zuordnung zu Verkaufsprojekten
  • Stammdatenpflege für Kunden, Projekte und Verbrauchsstellen im Kontext einer Angebotserstellung mit robotron*esales
  • Erstellung von Folgeangeboten, Abschluss und Pflege von Folgeverträgen
  • Standard-Import-API für das gesamte Vertragsmanagement
  • Workflow-basierte Importschnittstelle
  • Integration der ene‘t-Datenbank
  • umfangreiche Pflege und Einstellung von Art und Umfang von Referenzdaten
  • kunden- und projektspezifische Kennzahlenauswertung
  • Projekttagebuch
  • komfortable Übersicht zu Arbeitsaufgaben mit schnellem Überblick über laufende Angebote, verschiedene Sichten zu Lieferungen, Kündigungen etc.

Mitarbeiterverwaltung

Unterschiedliche Zuständigkeiten und Bereiche bestimmen den Blickwinkel und die entsprechende Tiefe bei der Behandlung von Kundendaten. Hierbei werden unsere Kunden durch eine detaillierte Mitarbeiterverwaltung unterstützt. Sie enthält unter anderem eine umfassende Rechtevergabe zur Massendatenauswertung und Zuordenbarkeit zu Gruppen sowie zur Einstellung von Vertretungsszenarien.

Back-Office-Unterstützung

Um für den Anwender die Sicht auf Abläufe wie Ein-, Aus- und Umzüge zu erleichtern, ist eine Wizard-gestützte Prozessabbildung dieser Vorgänge integriert. Stammdatenanpassungen können durch die Automatisierung von Netzbetreiber-, Bilanzierungsgebiet- und Bilanzkreiswechseln einfacher vorgenommen werden.

Für die Erstellung von Begrüßungsschreiben, vorgefertigten Angebotsdokumenten und Tarifbedingungen steht der integrierte Dokumentengenerator zur Verfügung. Darüber hinaus wird es künftig ein integriertes Kampagnenmanagement für die Erstellung von Rundschreiben, Serienbriefen etc. an Tarifkunden geben. Zudem ist die Erweiterung des Projekttagebuchs als Protokollwerkzeug geplant, um sämtlichen Kundenkontakt noch schneller und effektiver abarbeiten sowie durch vordefinierte Aktionen besser auswertbar gestalten zu können.

Unser Vertragsmanagement robotron*econtract unterstützt mit seinen Funktionen die in unser EDM-System für Beschaffung und Vertrieb robotron*esales integrierte Angebotskalkulation insbesondere bei der Neukundenkalkulation.

robotron*econtract

Ihre Ansprechpartnerin

Dagmar Behnke

Dagmar Behnke
Tel.: +49 351 25859-2623
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